[ 闞佳 ]——(2005-5-5) / 已閱20388次
論現代企業制度下中國優秀企業文化建設
闞 佳
【內容提要】 文章指出：建設優秀企業文化是一項程序復雜、要求較高的系統工程，它不僅要求有一批具有很強策劃能力的設計者，而且還要求有社會制度的保證、文化制度的影響和廣大員工的積極參與和普遍認同，這些必要前提條件的存在，昭示了建設優秀企業文化所面臨的多種困難性和艱巨性。文章針對如何建設優秀企業文化提出了設想和措施。
關 鍵 詞 企業文化 企業精神 建設 創新
企業文化作為一種新興的先進生產力理論問世以來，成為許多企業走向成功的強大動力和重要法寶，在產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的現代企業制度下尤為如此，尤顯重要。建設優秀企業文化是一項程序復雜、要求較高的系統工程，它不僅要求有一批具有很強策劃能力的設計者，而且還要求有社會制度的保證、文化制度的影響和廣大員工的積極參與和普遍認同，這些必要前提條件的存在，昭示了建設優秀企業文化所面臨的多種困難性和艱巨性。因此，高度重視企業文化建設，尤其要建設優秀的企業文化。只有這樣，才能不斷增強企業競爭實力，從而在經濟全球化和中國進入WTO的浪潮中，企業都將永遠立于不敗之地。
一、建設企業文化，走出思想誤區，正確認識企業文化的深刻內涵
企業文化是指在一定的社會歷史環境中，企業和企業職工在生產經營和管理活動中逐步生成和發育起來的觀念形態，是企業生存、發展中所表現出來的文化現象。它包括價值觀、行為取向、道德規范、心理狀態、廠風廠貌、規章制度以及企業精神、企業目標等諸多方面，是企業的群體精神、文化素質、文化行為、人際關系等文化現象的綜合反映。要建設優秀的企業文化，就要走出思想誤區，正確認識企業文化的深刻內涵。
（一）簡單認為企業文化就是思想政治工作。在市場經濟條件下，由于企業文化和思想政治工作在目的上都是以經濟建設為中心，在內容上都堅持以人為本的原則，因而人們普遍認為，所謂企業文化就是思想政治工作在改革開放新形勢下，為了與國際慣例接軌而取的一個新名詞，其實質都是一樣的，企業文化與思想政治工作完全等同，沒有必要另劈蹊徑，標新立異。
（二）膚淺詮釋企業文化就是規章制度。不少管理者認為，只要把規章制度制訂出來，匯編成冊，下發班組，每月或每季乃至每年按此考核，兌現獎懲，企業文化建設就大功告成。因此，在許多企業里，不惜人力財力，或千里迢迢到外面收資回到家里稍加改動或一字不動就成了自己的東西，或組織一幫人閉門造車、苦思冥想，撰寫成文然后拉到環境幽雅的去處一番會審，隆重推出，如此這般就是企業文化建設。
（三）普遍覺得企業文化就是文體活動。這種觀點具有相當的普遍性，其根源在于我們許多企業管理者在他們的講話中或所謂的經驗介紹材料里談到加強企業文化建設時就列舉一系列文體活動的內容，而在實際工作中又把舉辦幾場球賽或放幾場電影、搞幾次文藝演出，組織什么運動隊、宣傳隊等一律稱為企業文化建設，于是，上行下效，以訛傳訛，導致許多員工覺得企業文化就是文體活動。
（四）片面理解企業文化就是標語口號。許多企業從廠部到班組，從辦公樓到工作現場，到處都懸掛或張貼諸如“團結”、“拼搏”、“進取”、“奉獻”之類的標語口號，這些口號看起來顏色鮮艷、賞心悅目，念起來朗朗上口、鏗鏘有力，因而大家都認為，這就是企業文化。
（五）機械模仿企業文化就是企業標志。許多企業認為，建設企業文化，就是要設計一個漂亮的廠徽，穿上一套整齊的廠服，懸掛一面鮮艷的廠旗，唱響一支雄壯的廠歌，僅此而已。
不可否認，上述幾種觀點都有其正確的一面，或者說是企業文化的表現形式，或者說是企業文化的載體，而實際上都走進了認識的誤區，對企業文化的深刻內涵作了片面的理解。唯物辯證法告訴我們，現象是事物的外部聯系和表現特征，透過現象看本質，才是揭示事物發展規律的基本途徑。要認識到企業文化是一種深層次、深理性、深內涵的企業精神、企業理念、企業本質的結晶。因此，我們必須消除認識上的偏差，走出誤區，既要看到企業文化豐富多彩的表面現象，更要善于體味、思考、提煉深藏于企業內的本質和精華，正確認識企業文化的深刻內涵，只有這樣，才能有利于建設優秀的企業文化。
二、建設優秀企業文化必須內外結合，上下聯動，集思廣益，既要策劃指導，更要發揮全體員工的聰明才智
唯物辯證法告訴我們，內因是事物發展的根本原因，它決定著事物發展的方向、速度以及外因作用效果大小；外因是事物發展的條件，它影響事物發展的方向、速度和具體過程。事物發展是內因和外因綜合作用的結果。無數信譽高、規模大、效益好的企業發展實踐證明，運用內因和外因原理指導企業的各項工作，是取得企業成功的關鍵。因此，我們在建設優秀企業文化過程中，必須堅持內外結合的原則，既要聘請專家學者策劃指導，又要依靠企業高層領導精明睿智、運籌帷幄的指揮，更要發揮全體員工的聰明才智，只有這樣，才能少走彎路，事半功倍，收效明顯。
優秀的企業文化建設是企業管理者和全體員工共同的精神家園，在這個家園里，企業管理者所要做的唯一重要的事情就是創造和管理企業文化，最重要的才能就是影響企業文化的能力和創造企業文化的能力，最重要的職責就是要使員工愛崗敬業、無私奉獻、開拓創新、獲取剩余價值。優秀的企業管理者創造了優秀的企業文化，而優秀的企業文化更需要有企業全體員工的聰明才智、積極參與、共同遵守和自覺貫徹，否則，建設優秀企業文化就無從談起。這是因為，企業員工是企業文化建設的主體，在他們之中蘊藏著極為豐富的企業文化建設的素材，特別是他們中間的先進模范人物在企業生產經營實踐中所表現出來的思想、觀念和思維方式，集中地反映了工人階級的階級特征，是先進的企業價值觀，而這些先進的思想和主體意識，正是提煉總結優秀企業文化的源泉。因此，必須充分調動和發揮全體員工的積極性和發揮全體員工的創造力，使企業的目標、信念深深扎根于每個員工的心中，形成共識，變成他們的共同信仰，這樣就會使他們產生強烈的使命感、榮譽感和責任感，從而自覺地把自身利益、工作職責和企業的整體利益聯結在一起，盡心盡力地做好本職工作，如此堅持下去，優秀的企業文化必將脫穎而出。
三、建設優秀企業文化必須富有特色、個性鮮明，切忌相互模仿、千篇一律
從嚴格意義上來說，企業文化具有自我封閉性和個性特點，企業應表現出具有自己特色的個性文化色彩。有個性才有吸引力，有個性才有生命力。許多深諳其中道理的企業管理者在長期經營管理實踐中都十分注重建設富有特色、個性鮮明的優秀的企業文化，而這些獨特的優秀企業文化不但有力地促進了企業的發展進步，也給其他企業提供了非常有益的成功經驗。但是，我們不能不看到，目前我國許多企業在企業文化建設中普遍存在著方法和手段上的雷同化、一般化、照抄照搬、相互模仿、千人一面、千篇一律、全面有余、毫無個性特點的嚴重問題，使企業文化建設無法得以升華。而導致這種局面的出現，究其原因主要是我們的企業管理者不能正確處理矛盾的普遍性和特殊性的辯證關系，更不懂得用這一原理去指導企業文化建設實踐。
唯物辯證法指出，矛盾的普遍性是指矛盾存在于一切事物的發展過程中，而矛盾的特殊性是指每一事物的矛盾及其各方面的特點，矛盾的普遍性是事物的共性，矛盾的特殊性是事物的個性，二者是一般和個別、共性和個性、絕對和相對的關系，這一哲學原理對于我們建設富有特色、個性鮮明的優秀企業文化具有十分重要的指導意義。 企業文化是在某一文化背景下，將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵也各不相同，而且企業文化的類型和強度也都不同，正因如此才構成了企業文化的個性化特色。那么，我們分析和處理任何問題時，從思想方法到工作方法，都要堅持具體問題具體分析的原則，切忌千篇一律，一概而論。
四、建設優秀企業文化，必須突出重點，精心塑造企業精神
企業文化理論博大精深，企業文化內容豐富多彩，從企業哲學、企業道德、企業民主、企業教育到企業行為、企業制度、企業形象、企業精神等等，都是企業文化的重要組成部分，在建設優秀企業文化的實踐中，哪一方面都很重要，不可偏廢。筆者認為，在企業文化的諸要素中，必須抓住主要矛盾，突出重點，只有這樣，才能集中精力建設好優秀的企業文化，塑造優秀的企業精神。認真研讀企業文化理論，我們不難看出，企業文化理論中最深奧、最具魅力的內容，無疑是企業精神，而企業精神是企業價值觀的集中表現，是企業的精神支柱和精神推動力，是一種自覺養成的特殊意志和信念，是企業家在建立和駕馭企業過程的理想模式、價值觀和基本信念。簡言之，就是企業家經營企業的指導思想。因此，企業精神就是我們每個企業在建設優秀企業文化工作中，應該著力抓住的主要矛盾，只有這樣，才能“綱舉目張”。主要表現在以下幾個方面：
（一）企業家的任務是創新。勇于創新是企業精神的首要內容。江澤民同志指出：“創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力”。對于企業來說，觀念創新是先導，戰略創新是方向，技術創新是手段，管理創新是基礎，市場創新是目的，組織創新是保證，只有不斷地創新，才能在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。
（二）敢于冒險的進取精神是企業家特有的素質。在科學抉擇的基礎上，為了企業未來的發展，不受眼前利益的束縛。面對風險的挑戰，敢于實踐、敢于競爭，即使達不到預期的目的，甚至出現失敗也決不氣餒，勇于奮進。
（三）永不滿足的追求精神。企業家的追求，是一種向上、向前。面向未來、不滿足現狀、永不停歇、向更高目標挺進的過程。這種不斷向新目標追求的精神，是企業不斷發展的動力和源泉。
（四）敢于勝利的英雄主義精神。在激烈的競爭環境中，具有克服困難，敢于戰勝對手，敢于創第一流企業，敢為天下先的精神。
（五）當機立斷的決策精神。在當今世界上，即使是優秀的企業家，其發展過程也不是一帆風順的，許多機遇也是稍縱即逝的。每遇到關系企業命運和前途的關鍵時刻，都需要企業家當機立斷作出出色的決策。
因此，我認為， 培育和塑造優秀的企業精神同樣是一項復雜的系統工程，不可能一蹴而就,因而，在具體實踐中，應從以下幾方面入手——
一是精心提煉，嚴肅確立。一個企業在長期發展過程中，由于每個時期所處的內外環境不同以及管理者的思想觀念不同，都會影響企業的價值取向，因而每個時期的企業價值觀就可能不同，這樣，企業就很難有一個一以貫之的共同的價值觀念，這就要求我們在塑造企業精神的時候，首先要對企業在發展過程中所形成的不同的價值觀念進行分析整合、精心提煉出最適應本企業發展、最有價值的精神，而不是簡單地模仿別人提出“團結、進取、求實、拼搏”這樣沒有任何本企業鮮明特征的所謂的“企業精神”，而一旦提煉出了新的企業精神，就要經過廠員工代表大會這個最高權力機關予以嚴肅確立，使全體員工對新的企業精神有一種自豪感，從而自覺地以實際行動實踐企業精神。
二是大力宣傳，深入人心。企業精神確立后，要想真正被員工所接受，就必須通過各種宣傳工具、各種宣傳途徑、各種宣傳方式進行灌輸教育，把企業精神所提倡的觀念、意識和原則，把體現企業精神的先進思想灌輸到員工的大腦中去，使之深入人心，從而使員工在企業活動中自覺或不自覺地表現出來。
三是身體力行，發揚光大。企業精神不是說在嘴上，寫在紙上，掛在墻上的裝飾品，而是需要企業從上到下，從管理者到員工身體力行的規范。因此，我們的企業管理者在實際工作中一定要“絕知此事須躬行”，率先垂范，自覺實踐企業精神，要求員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己帶頭不做，而不是“只許州官放火，不許百姓點燈”，如此，企業精神就會變成毫無價值的一句空話，而我們的員工，作為企業的主人翁，也要時時、處處、事事體現企業精神的要求，真正把企業精神落實到自己的日常工作中去，只有上下聯動，心往一處想，勁往一處使，我們的企業精神才能發揚光大，成為企業持續發展的不竭動力。
總之，作為企業文化核心的企業精神的培育和塑造，是企業內部條件和外部環境相互作用、相互結合的產物，從提煉確立，到成為企業的精神支柱和全體員工的力量源泉，需要不斷地培育和塑造，只有這樣，才能充分發揮企業精神在企業發展進程中的積極促進作用。
五、建設優秀企業文化必須面向未來、與時俱進、不斷創新
進入21世紀，經濟全球化的浪潮更加洶涌澎湃，而作為當代世界經濟主要特征的國內外市場的激烈競爭和企業之間的兼并進一步加劇，如何在新的形勢下謀求企業的生存和發展，實現企業的奮斗目標，我們的思想也必須適應已經變化了的情況，而不應墨守成規，因循守舊，繼續彈奏“前朝曲”，拒唱“新翻楊柳枝”。實踐告訴我們，任何一種成功的企業文化都是隨著企業內外環境的變化而不斷發展和完善的。當一種企業文化形成時，它反映了企業成員的動機和價值取向，但這種文化是以開始的條件為基礎的，隨著企業的發展和條件的變化，這種文化就可能與形勢的需要不相適應，這時，企業文化建設的組織者就要及時地予以發展和完善，揚棄舊的企業文化，創造新的企業文化，只有這樣，才能促進企業的不斷發展進步。
當前，企業文化建設在我國方興未艾，新的企業文化構建模式層出不窮，優秀的企業文化對企業發展所發揮的巨大推動力正為越來越多的企業管理者和員工所認同，由此又促進了企業文化建設不斷地向縱深發展。我們要面向未來、與時俱進，建設學習型的企業文化、協作參與型的企業文化和高度重視企業形象的設計，這是我們在面向未來、與時俱進中應該特別把握的三個方面，但這還不夠，必須努力開拓，不斷創新，銳意進取，才能建設具有時代特征和企業特色的優秀的企業文化，一個具有中國特色的企業文化理論科學體系必將很快建成。
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參考書目：
1、江澤民2002年11月8日在中國共產黨第十六次全國代表大會上的報告《全面建設小康社會開創中國特色社會主義事業新局面》；
2、佚名著《建設優秀企業文化的哲學思考》；
3、王琪延主編2001年9月中國發展出版社出版的《大眾常用經濟詞典》；
4、肖明主編1991年3月經濟科學出版社出版的高等學校《哲學》教材。
