[ 王克先 ]——(2016-5-14) / 已閱14293次
4、申請人填寫信用卡申請表并準備發(fā)卡人要求的各項證明材料。
5、申請人將填寫后的信用卡申請表和各項證明材料提交發(fā)卡人分支機構(gòu)或信用卡營銷人員。
6、發(fā)卡人分支機構(gòu)初審后層報發(fā)卡人總行（信用卡中心負責具體工作），經(jīng)征信、評分、核實信息等步驟，最終決定審核通過或不通過申請人的信用卡申請并通知申請人。
（二）信用卡申請流程各階段的法律性質(zhì)
1、要約邀請
《合同法》第十五條規(guī)定，要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。
前述流程第1階段中發(fā)卡人的信用卡官網(wǎng)或分支機構(gòu)營業(yè)場所或營銷人員向社會公眾發(fā)布發(fā)行信用卡的信息，是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示，屬于要約邀請。
2、要約
《合同法》第十三條規(guī)定，當事人訂立合同，采取要約、承諾方式。第十四條規(guī)定，要約是希望和他人訂立合同的意思表示，該意思表示應當符合下列規(guī)定：（一）內(nèi)容具體確定；（二）表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。
前述流程中第2、3、4、5階段是信用卡申請人作出要約這一法律行為的過程。從外部行為來看，其中第5階段申請人將填寫后的信用卡申請表和各項證明材料提交發(fā)卡人分支機構(gòu)或信用卡營銷人員的行為是要約。
發(fā)卡人對申請人的要約有特殊要求，申請人不能自行制作申請書，需要以發(fā)卡人總行印制的特定格式的信用卡申請表作為申請人要約的載體，故必須由發(fā)卡人提供特定格式的信用卡申請表，申請人才能完成要約。
實踐中，不少申請人因各種原因不符合發(fā)卡人內(nèi)部規(guī)定的發(fā)卡要求，發(fā)卡人即拒絕給予申請表。該行為屬于剝奪申請人作出要約的權(quán)利。申請人有權(quán)要求發(fā)卡人提供申請表，得以完成要約這一法律行為。
3、承諾或拒絕要約
《合同法》第二十一條規(guī)定，承諾是受要約人同意要約的意思表示。
發(fā)卡人接受申請人填寫后的信用卡申請表和各項證明材料并不意味著承諾。
前述流程中第6階段是發(fā)卡人對信用卡申請的審核過程，是發(fā)卡人作為受要約人是否同意要約人要約的意思表示過程。
如發(fā)卡人總行審核通過申請人的信用卡申請，通知申請人，是承諾。如經(jīng)發(fā)卡人總行經(jīng)審核沒有通過申請人的信用卡申請，通知申請人，是拒絕要約。
五、發(fā)卡人不當限制或拒絕信用卡申請的法律性質(zhì)
（一）違約
申請信用卡的行為具有特殊性。一方面，申請行為發(fā)生在信用卡使用合同訂立前，屬于信用卡使用合同中的要約行為；另一方面，申請人的要約需要發(fā)卡人提供發(fā)卡人總行印制的特定格式的信用卡申請表作為必要步驟，有別與一般意義上的要約人可以自由作出要約。這決定了申請人在作出要約的過程中，發(fā)卡人有不可推卸的提供申請表的配合義務(wù)。
申請人與發(fā)卡人訂立信用卡使用合同的整個過程中，都采用要約、承諾的方式，該模式具有一定的信息不對稱性與行為的延遲性，有別于《合同法》第三十二條規(guī)定的當事人采用合同書形式訂立的合同。如發(fā)卡人拒不提供信用卡申請表、不受理申請，違反了申請人作出要約過程中發(fā)卡人應盡的義務(wù)，本質(zhì)屬于違約。
而從信用卡申請合同這一角度來看，申請人一旦承諾發(fā)卡人希望符合申領(lǐng)條件的受要約人向發(fā)卡人申領(lǐng)信用卡的要約，信用卡申請合同即成立。發(fā)卡人應履行其合同義務(wù)，接受申請人的信用卡申請。如發(fā)卡人違反信用卡申請合同，顯然屬于違約。
（二）侵權(quán)
《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導意見》三、規(guī)范金融機構(gòu)行（九）保障金融消費者受尊重權(quán)規(guī)定，金融機構(gòu)應當尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣，不得因金融消費者性別、年齡、種族、民族或國籍等不同進行歧視性差別對待。
如果發(fā)卡人沒有法律或行政法規(guī)依據(jù)，拒絕符合申請條件的申請人申請信用卡，是對法律、法規(guī)所指向內(nèi)容的縮小，這一行為使得原本受法律法規(guī)保護的部分公民的權(quán)利喪失，違反了法律、法規(guī)的規(guī)定，屬于侵犯公民合法權(quán)利的侵權(quán)行為。
參考文獻
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[08]楊振東著：《信用卡法律理論及適用》，社會科學文獻出版社，2012年3月第1版；
[09]楊文宇編著：《信用卡的歷史》，哈爾濱出版社，2013年5月第1版；
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[說明：本文成文于2016年5月14日]
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