[ 馬旭升 ]——(2012-5-11) / 已閱6317次
伴隨著微博的快速發展，它在社會公眾中的信息傳播和輿論監督效應突顯。去年以來，河南三級法院相繼開通微博，并且“豫法陽光”在全國“十大法院網絡影響力微博”中排名第一。微博已經成為河南法院系統與民互動、接受監督的重要陣地，在法院司法公開、收集輿情、溝通民意、傾聽民聲、了解民情、服務民生等發面發揮著重要作用。但是，法院微博屬于網絡新生事物，尚處在起步和發展階段，在功能發揮、管理運作、機制建設等方面仍然存在諸多困難和不足，特別是大多數法院及干警對微博的認識還不到位，直接影響到法院微博功能的發揮。
一、法院微博的功能
微博是法院與社會公眾溝通聯系的一種新平臺，是公眾表達民意、法院傳遞工作信息的橋梁和紐帶。他的主要功能有：1、溝通民意。在開放、透明、信息化的條件下，法院通過微博與公眾分享對法律問題的觀點和見解，傳遞公正、廉潔、為民等司法理念。同時，也在與網民相互交流中更好地了解和把握社情民意，也能更好地維護人民群眾的知情權、參與權、表達權和監督權等合法權益。2、展示形象。法院把自己正在“做什么、怎么做、為何做”等群眾關切的信息通過微博適當公開，充分展示法院公正、高效、為民、廉潔的社會形象。讓社會公眾及時全面了解法院，切實理解和支持法院工作。3、監督渠道。建立法院微博，是一項司法公開舉措，通過主動公布審判信息，接受群眾評價，傾聽民聲、了解民情，主動收集群眾會法院的意見和建議，是法院積極接受外部監督的重要途徑。4、引導輿情。微博面對面互動性更強、更直接、更有效，真正占據微博這一網絡制高點，才能做到在重大問題上不缺位,在關鍵時刻不失語，及時處置輿情，合理引導輿情，有效控制輿情有效避免因信息不對稱而帶來的損害司法權威等不良影響。
二、當前法院微博運行中存在的問題
微博畢竟是新生事物，人民對微博的認識和利用還存在很大缺陷，通過微博促進司法公開、改進審判工作的作用還沒有得到應有的發揮。主要表現在：1、對微博功能認識不夠、重視不足。目前，盡管多數法院已經在各網站開通了微博，但是缺乏有效利用微博的意識，多數法院由兼職部門、兼職人員管理微博，組織管理松散，微博建而不用現象嚴重，沒有發揮微博的便捷、靈活、迅速功能，更好地宣傳司法活動，增進與網民溝通交流。2、缺乏微博運行機制。沒有相應的信息發布程序、定期開展輿情收集分析及突發事件或負面輿情應對等方面制度性規定，微博管理處于混亂狀態，科學化、常態化、規范化程度不高。3、微博不夠活躍。發布信息內容少、更新慢、網民意見回復率低，對微博的跟蹤不到位，對網民留言不聞不問，缺乏主動與網友的實質交流互動，影響網民參與互動的積極性。4、發布信息內容單一，網民關注度不高，點擊率低。大多數法院微博通常發布一些領導講話、工作動態、審判案例等司法宣傳內容多，側重“自我形象展示”，而對社會關注的審判執行、隊伍建設等熱點、難點問題披露少，通過微博積極回應公眾關切少，通過微博解決實際問題少。5、微博管理人員素質不高。微博問政是一項公共機關通過網絡技術和平臺，加強與公眾溝通，增進交流新途徑，具有較高的技術性和專業性，要求管理人員具有精通電腦技術、專業知識及較高的政治修養。但是，當前絕大多數法院缺乏計算機專業人員，缺乏微博管理專門部門和人員，臨時抽調的管理人員素質不高，不會管理，不會引導網民，不會設置議題，不善于組織與網民互動活動。
三、對法院微博運用的思考和建議
為加強法院微博運用，發揮法院微博展示形象、溝通民意的重要功能，筆者認為：1、正面對待微博，克服微博恐懼癥。以豁達、真誠、寬容的心態，勇于發布信息，積極面對網民，正確對待群眾監督和輿論監督，利用好微博與公眾溝通，解決實際問題。2、準確、及時、規范發布信息。快速及時是微博受公眾歡迎的主要原因，法院微博信息發布要快、準、真，既要把握適當分寸，又要避免虛而空，要抓住社會專注熱點，回應群眾的關切，重視群眾的感受，通過微博信息發布交流和溝通，拉近與群眾的距離，增進相互理解。3、注重微博管理團隊的建設。要在各個法院建立微博管理團隊，而不是單一個人在管理，形成法官群體與社會公眾之間全面交流，并且要建立法院微博管理人員培訓機制，提升管理人員管理微博、組織微博活動的能力，提高對法院微博的管理水平。4、建立健全法院微博運行機制，規范微博信息的發布內容范圍、發布程序、回復制度、交流互動及問題解決和信息反饋機制等，從而使微博走上發布信息——群眾提議——意見回復一一問題解決的良性循環。5、積極組織微博活動。精選議題、多設議題，合理引導網民參與司法活動。要善于設議題，多發布民眾關切的內容，燃起網民熱情，調動網民積極性。要善于互動，增強語言的親和力與感染力，拉近與群眾感情距離。要豐富微博互動的方式，積極采用投票、問卷、問答、跟帖等多種聽取網民意見，讓更多的群眾熱情參與法院微博的信息交流。
作者單位：河南省嵩縣人民法院
