最高人民法院

當前，互聯網廣泛運用，人工智能等新技術方興未艾，新一輪科技革命和產業變革迅猛展開，人們生活品質大幅提升，經濟社會發展也按下了加速鍵。網絡、信息技術的進步，也使得社會個體高度互聯和人際關系深度重塑，社會變化加劇。在此過程中，充分重視和嚴格落實民事主體基本權利保障，不僅是依法實施人權保護的重要內容，也是促進新興技術向上向善發展以及和諧有序社會秩序構建的必然要求。實踐中，運用網絡、信息技術侵害肖像權、名譽權等人格權的情形并不鮮見，侵權方式和手段相較于傳統人格權侵害案件也表現出更多的隱蔽性、復雜性，需要準確識別和依法救濟。民法典、刑法修正案（九）回應時代需求，構建完整的人格權規則與制度體系，全面保護公民和法人的人格利益。人民法院認真落實法律規定，在案件辦理中正確適用法律，加強對利用網絡、信息技術侵害人格權的否定和整治，強化人格權司法保護力度。在此，發布6個典型案例。案例具有以下特點：

一是嚴格落實民法典關于人格權保護等規定，加強人格利益司法保障。民法典設立專編對人格權作出規定，不僅保護生命權、身體權等基本人格權利，而且保護信息時代中價值已充分凸顯的自然人隱私、聲音等人格利益；不僅保護自然人人格權，而且保護法人相應的人格權利。案例2中，甲公司、乙公司、丙公司未經殷某某許可，利用AI技術（即人工智能技術）處理其聲音，并提供給用戶配音，使得殷某某的聲音信息被用于多處。人民法院判令該三個公司承擔侵權責任，體現了對自然人聲音權益的充分保護。案例1中，鄭某某擅自發布懸賞廣告征集某發展公司違法犯罪線索，會降低該公司社會評價，侵害該公司名譽。人民法院依法判令鄭某某承擔侵權責任，既彰顯對法人名譽權的切實保護，又引領將懸賞廣告用于正當目的，避免濫用懸賞廣告損害公序良俗。

二是聚焦網絡、信息技術侵權新形態，引導和規范新興技術正確運用。AI技術在一定程度上代表和領航新興技術發展的方向，其廣泛應用勢不可擋。當前，AI技術驅動的產業形態和經營模式不斷涌現，該類技術的獨特性能以及對民事主體權利的影響，需要高度重視。人民法院在案件審理中應當興利除弊，確保新興技術造福社會。案例2、案例3均涉及利用AI技術侵權的問題。尤其是案例3中，某軟件運營公司通過AI技術開發運營“換臉”軟件牟利。該公司在未獲彭某某授權的情形下，利用其肖像供用戶“換臉”。人民法院認定該公司構成侵害肖像權，有助于提示相關主體在開發和應用AI時，遵守法律法規，避免侵害他人人格權。

三是統籌人格權保護和網絡侵權懲治，拓展技術蓬勃發展清朗空間。人格權侵權案件中，有的不僅侵害了民事主體的個體權利，而且污染網絡空間，毒害社會風氣，為網絡充分運用和技術進一步發展埋下隱患。人民法院對此予以堅決懲治。案例4中，涉案賬號違規公示陳某信息并號召他人網暴陳某。孟某、高某作為共同注冊和管理賬號的責任人，人民法院判令該二人承擔侵權責任，明確網絡賬號的注冊人、使用人應切實承擔管理責任，合法合理使用賬號，防止賬號成為網絡暴力工具。通過案例引領，力求從源頭避免侵權、杜絕網絡暴力，營造良好網絡氛圍。

四是依法追究嚴重侵犯個人信息行為的刑事責任，加大懲治力度。刑法修正案（九）增加規定侵犯公民個人信息罪，明確對侵犯公民個人信息情節嚴重的行為，追究刑事責任。案例5中，徐某、李某非法獲取、出售公民人臉信息，情節嚴重，人民法院認定構成侵犯公民個人信息罪。案例6中，家庭監控攝像頭被依法認定為計算機信息系統，韓某實施非法控制，侵犯個人隱私和信息安全，構成非法控制計算機信息系統罪。人民法院判處上述兩案行為人有期徒刑并處罰金，加大對侵害公民人格權益行為的懲治力度，進一步增強警示作用。

下一步，最高人民法院將深入貫徹習近平法治思想，堅持以人民為中心，繼續加強對利用網絡、信息技術侵權案件的裁判和監督，確保在網絡、信息技術快速發展進程中更充分、更及時、更周延地保護民事主體合法權益，促推新興技術在法治軌道上健康、迅速地發展和攀升。

目 錄

案例1：個人擅自發布懸賞廣告征集他人違法犯罪線索，可構成名譽權侵權——某發展公司訴鄭某某名譽權糾紛案

案例2：未經許可AI化使用他人聲音，應承擔人格權侵權責任——殷某某訴甲公司、乙公司等人格權糾紛案

案例3：擅用他人肖像供用戶“換臉”，應承擔肖像權侵權責任——彭某某訴某軟件運營公司肖像權糾紛案

案例4：利用網絡賬號“掛人”并號召粉絲投訴和網暴，構成名譽權侵權——陳某與孟某等名譽權糾紛案

案例5：非法買賣人臉信息情節嚴重的，構成侵犯公民個人信息罪——徐某、李某侵犯公民個人信息案

案例6：非法獲取他人家庭監控攝像頭控制權，情節嚴重的，構成非法控制計算機信息系統罪——韓某非法控制計算機信息系統案

案例1

個人擅自發布懸賞廣告征集他人違法犯罪線索，可構成名譽權侵權

——某發展公司訴鄭某某名譽權糾紛案

基本案情

鄭某某在其所有的某網絡社交平臺賬號上發布懸賞廣告，主要內容為：鄭某某現向社會及廣告行業、媒體從業者、互聯網平臺廣告從業者收集某發展公司違法犯罪線索。如有受害人、知情人，請積極提供線索、證據。相關線索、證據經有關部門查證屬實并作出處罰后，鄭某某將給予報酬。某發展公司知曉上述懸賞廣告后向鄭某某發函，要求其立即刪除廣告內容并賠償損失。鄭某某收到函后未作刪除，還將該函轉發至前述網絡社交平臺賬號，再次發布上述懸賞廣告，并強調原有報酬數額增加。某發展公司訴至法院，請求判令鄭某某停止侵權、賠禮道歉、賠償損失3.2萬余元。

裁判結果

審理法院認為，懸賞征集違法犯罪線索是公安等公權力機關對涉嫌違法犯罪的主體向社會發布的，收集該機關尚未掌握的違法犯罪信息的一種方式，個人不得擅自發布征集違法犯罪線索的懸賞廣告。某發展公司未被作為涉嫌違法犯罪處理，鄭某某在社交賬號上發布懸賞廣告征集該公司的違法犯罪線索，易使他人誤認為該公司涉嫌違法犯罪，從而導致該公司社會評價相應降低。鄭某某的行為已侵害該公司名譽權。某發展公司請求鄭某某承擔侵權責任的訴訟請求，應予支持。最終判決：鄭某某將其在網絡社交平臺賬號上發布的懸賞廣告等侵權內容予以刪除，在網絡社交平臺賬號上刊登聲明向某發展公司賠禮道歉，并賠償損失共計7千余元。

典型意義

懸賞廣告是懸賞人以廣告形式聲明對完成特定行為的人給予報酬的行為。對完成特定行為予以懸賞，有利于實現懸賞人的特定目的。公安等公權力機關在依法行使職權過程中，無疑可以通過懸賞的方式征集相關主體的違法犯罪線索。民事主體發布懸賞廣告，應具有正當目的，且不得損害他人合法權益。民事主體擅自發布懸賞廣告征集他人違法犯罪線索，很可能使一般公眾對被征集者產生涉嫌違法犯罪的認識，相應地降低被征集者的社會評價。尤其是，民事主體在網絡平臺發布征集違法犯罪線索的懸賞廣告，由于網絡的快速傳播，更容易放大對被征集者的不利影響。本案中人民法院對鄭某某的行為給予否定性評價，判令其承擔賠禮道歉及賠償損失責任，有利于引導民事主體正確使用懸賞廣告，避免侵害他人權益。

案例2

未經許可AI化使用他人聲音，應承擔人格權侵權責任

——殷某某訴甲公司、乙公司等人格權糾紛案

基本案情

殷某某曾為甲公司錄制錄音制品。甲公司將該錄音制品的音頻提供給乙公司使用。乙公司以該音頻為素材進行AI化處理后形成軟件產品，該產品使任意文字內容都可以以殷某某的聲音展現出來。乙公司將該產品對外出售。丙公司購買該軟件產品后，又包裝成自有軟件產品提供給用戶使用。后來，殷某某發現一些短視頻平臺用戶發布的視頻中使用的是基于自己聲音制作的配音。經查，上述視頻中的配音來源于丙公司的軟件產品。殷某某并未授權上述任何公司將自己的聲音或音頻AI化。殷某某訴至法院，請求判令乙公司、丙公司立即停止侵權、賠禮道歉，以上三個公司連帶賠償損失共計60萬元。

裁判結果

審理法院認為，殷某某聲音權益及于涉案AI聲音。自然人聲音具有獨特性、唯一性、穩定性，能夠給他人形成或引起一般人產生與該自然人有關的思想或感情活動。利用AI合成的聲音，如果能使一般社會公眾或者相關領域的公眾根據音色、語調和發音風格，關聯到該自然人，可認定為具有可識別性。甲公司、乙公司、丙公司未經殷某某許可AI化處理其聲音，構成對殷某某聲音權益的侵害，應承擔相應法律責任。對于殷某某的停止侵權、賠禮道歉請求，依據民法典相關規定，乙公司、丙公司相關產品已下架，故停止侵權請求已經實現；因乙公司、丙公司實施了侵害聲音權益的行為，殷某某主張賠禮道歉的具體方式與乙公司、丙公司侵權行為的具體方式和造成影響范圍相當，依法應予支持。對于殷某某的賠償請求，甲公司、乙公司未獲得合法授權，AI化利用殷某某聲音，具有過錯，應承擔賠償責任；丙公司對乙公司軟件產品未獲授權一事并不知情，且其通過合理價格購買相關產品，對相關產品存在合法授權有合理信賴，不存在主觀過錯，無需承擔賠償損失責任。人民法院綜合考量侵權情節、同類市場產品價值、產品播放量等因素，對殷某某損失數額酌定為25萬元。最終判決：乙公司、丙公司向殷某某賠禮道歉，甲公司、乙公司連帶賠償損失25萬元。

典型意義

聲音作為一種人格權益，具有專屬性，任何自然人的聲音均應受到法律保護。實踐中，聲音被收集、合成、制作、模仿甚至篡改的現象較為普遍，這對聲音權益的保護提出挑戰。隨著網絡、AI等信息技術快速發展，聲音作為人格權益予以保護顯得更加必要。民法典人格權編首次以立法形式保護聲音權益，明確參照適用肖像權的規則保護自然人的聲音，體現了對人格權益的全面尊重和保護。本案中，人民法院按照民法典的規定認定甲公司、乙公司、丙公司構成侵權并判令承擔相應侵權責任，彰顯了聲音的人格屬性，有利于提升人格權全面保護的意識和水平。

案例3

擅用他人肖像供用戶“換臉”，應承擔肖像權侵權責任

——彭某某訴某軟件運營公司肖像權糾紛案

基本案情

某軟件運營公司開發運營一款軟件，用于供付費會員使用他人的照片進行面部替換（俗稱“換臉”），進而生成面部為該他人的作品。該公司未經彭某某同意，自行在軟件中上架彭某某的肖像供會員“換臉”并牟利。彭某某認為其肖像權受到侵害。彭某某訴至法院，請求判令某軟件運營公司賠禮道歉、賠償損失共計5萬余元。

裁判結果

審理法院認為，自然人的肖像權受法律保護。未經自然人同意，他人不得制作、使用、公開自然人的肖像。自然人的肖像權受到侵害的，有權要求停止侵害、消除影響、賠禮道歉，并可以要求賠償損失。某軟件運營公司未經彭某某授權同意，以營利為目的使用含有彭某某肖像的照片、視頻，侵害了彭某某的肖像權，應承擔相應民事責任。最終判決：某軟件運營公司向彭某某賠禮道歉并賠償損失3千元。

典型意義

當前，信息技術迅猛發展，AI技術在一定程度上代表和領航新興技術發展的方向。一方面，AI技術驅動的產業形態和經營模式不斷涌現，為經濟增添了新的引擎，注入了強勁活力。另一方面，也要注意防止技術無序發展、向害發展。本案中，某軟件運營公司利用AI技術供用戶“換臉”，構成侵權。而且，隨著這類軟件逐步增多，客觀上會加大個人肖像權受侵害的范圍和程度。該公司未經他人許可使用他人肖像進行商業經營，直接侵害了他人的肖像權，應當承擔相應民事責任。本案裁判結果提示相關主體在開發和應用AI技術時，必須遵守相關法律法規，尊重并保護個人肖像權等人格權益。

案例4

利用網絡賬號“掛人”并號召粉絲投訴和網暴，構成名譽權侵權

——陳某與孟某等人名譽權糾紛案

基本案情

涉案賬號系某知名相聲演員的粉絲超話賬號（即粉絲基于對該演員的關注聚集在該賬號中，形成特定的討論組），由孟某手機綁定、高某身份信息實名注冊，孟某、高某對該賬號共同管理使用。陳某觀看前述相聲演員的演出后通過自己的社交賬號發布觀后感，因意見不合與該相聲演員的粉絲在網絡社交平臺發生爭執。涉案賬號發布多條信息，將陳某的社交賬號等個人信息置頂公示（俗稱“掛人”），列出陳某的多條與粉絲爭執的消息網址鏈接，并置頂公開投訴模板，號召該相聲演員的其他粉絲投訴陳某的社交賬號。陳某的社交賬號還收到眾多粉絲的私聊辱罵。陳某訴至法院，請求判令孟某、高某刪除相關信息、賠禮道歉并賠償損失。

裁判結果

審理法院認為，陳某僅是針對某相聲演員的演出發表觀后感，后與個別粉絲發生言語爭執。涉案賬號借維護相聲演員聲譽為由，號召其他粉絲投訴陳某社交賬號，持續對其網暴，嚴重侵犯陳某的名譽權。孟某、高某作為賬戶的共同使用人，應當對涉案賬號的行為承擔相應責任。最終判決：孟某、高某刪除涉案相關信息、公開賠禮道歉，并賠償陳某損失。

典型意義

網絡賬號的使用者將他人網絡身份信息置頂公示、號召他人投訴，容易使公眾對“被掛者”的形象和名譽產生誤解或負面評價，甚至逐漸演變為對“被掛者”的網暴，制造社會矛盾和沖突。對此，應予杜絕和制止。無論是個人還是組織，都不得利用網絡平臺進行誹謗、網暴等行為。本案裁判結果有利于幫助提高公眾法律意識，使社會知曉組織特定群體在網絡平臺惡意、批量地以言語攻擊他人可以構成對他人名譽權等人格權的損害。本案對于維護社會良好秩序，減少網絡暴力也具有積極意義。

案例5

非法買賣人臉信息情節嚴重的，構成侵犯公民個人信息罪

——徐某、李某侵犯公民個人信息案

基本案情

2021年6月起，徐某通過其社交賬號自他人處購買約130套公民個人身份信息（包括公民的動態人臉圖等信息）和1套軟件。在未經游戲賬號所有人同意的情況下，徐某用購買的公民個人信息和該軟件解封多人的游戲賬號，還對外有償出租該軟件、出售公民個人信息給社會人員，用于解封社交賬號、游戲賬號。徐某獲利約6千元。

2021年8月起，李某通過使用徐某提供的軟件，采取人臉識別、完成觀看任務視頻等方式為他人解封社交賬號，還將從多個渠道購進的公民個人信息（包括人臉照片、視頻等）轉賣，獲利約3萬元。徐某、李某被檢察機關提起公訴。

裁判結果

審理法院認為，徐某、李某違反國家有關規定，非法獲取、出售或提供公民個人信息，情節嚴重，其行為均已構成侵犯公民個人信息罪，應依法懲處。兩人歸案后如實供述犯罪事實，自愿認罪，積極退繳違法所得，依法可以從輕處罰。最終判決：李某犯侵犯公民個人信息罪，判處有期徒刑九個月，并處罰金人民幣3萬元；徐某犯侵犯公民個人信息罪，判處有期徒刑六個月，并處罰金人民幣6千元；違法所得及手機、電腦等作案工具予以沒收。

典型意義

人臉照片、視頻等公民個人信息也是刑法保護的對象。非法獲取、出售或提供人臉照片、視頻等公民個人信息，情節嚴重的，將構成侵犯公民個人信息罪。本案中，人民法院對徐某、李某通過網絡等渠道非法獲取、出售或提供人臉照片、視頻等公民個人信息的犯罪行為依法予以懲處，一是明確人臉信息屬于侵犯公民個人信息罪的犯罪對象，有利于法律適用的統一；二是充分保護廣大群眾的人格權益，維護正常的生產和生活秩序；三是警示有非法出售或提供他人人臉信息行為企圖的人懸崖勒馬，否則可能受到刑罰處罰。

案例6

非法獲取他人家庭監控攝像頭控制權，情節嚴重的，構成非法控制計算機信息系統罪

——韓某非法控制計算機信息系統案

基本案情

2020年，韓某通過聊天軟件，非法獲取他人家中網絡監控攝像頭賬號、密碼等信息，添加到自己手機或電腦上，非法獲取他人家庭監控攝像頭的控制權限，遠程觀看他人家中畫面，并將部分畫面截圖保存。截至2022年5月，韓某登錄并控制的監控攝像頭共193個。韓某被檢察機關提起公訴。

裁判結果

審理法院認為，非法控制計算機信息系統罪是指違反國家規定，對計算機信息系統實施非法控制，情節嚴重的行為。在案證據證實，2020年至2022年5月，韓某非法控制監控攝像頭設備193個，窺探他人隱私，保存了大量其窺探到的他人家中畫面影像的截圖，屬于情節特別嚴重，其行為構成非法控制計算機信息系統罪。最終判決：韓某犯非法控制計算機信息系統罪，判處有期徒刑三年一個月，并處罰金人民幣1.3萬元。

典型意義

隨著智能家居的普及，非法獲取智能家居設備控制權的違法行為日益增多，對公民隱私權和個人信息安全的保護帶來嚴重挑戰。本案中，家庭監控攝像頭被依法認定為計算機信息系統，韓某實施非法控制，侵犯個人隱私和信息安全，控制數量達“情節特別嚴重”標準，構成非法控制計算機信息系統罪。非法控制行為隱蔽性強、危害范圍廣，對此類行為應當予以嚴懲。本案裁判結果凸顯對公民個人信息和居家安全的司法保護力度，彰顯對非法控制智能家居設備行為的零容忍態度，也充分提示公眾加強對智能家居設備賬號密碼的保護，防止合法權益受到侵害。