廣東省珠海市人大常委會

橫琴粵澳深度合作區(qū)商事調(diào)解條例

（2024年11月21日珠海市第十屆人民代表大會常務委員會第三十次會議通過）



目錄



　　第一章 總則

　　第二章 商事調(diào)解組織、商事調(diào)解員

　　第三章 商事調(diào)解程序

　　第四章 商事調(diào)解協(xié)議

　　第五章 監(jiān)督管理

　　第六章 法律責任

　　第七章 附則



第一章 總則



第一條 為了優(yōu)化橫琴粵澳深度合作區(qū)（以下簡稱合作區(qū)）營商環(huán)境，健全多元化商事糾紛解決機制，促進商事調(diào)解市場化、法治化發(fā)展，及時有效化解商事糾紛，保護當事人合法權益，根據(jù)有關法律、行政法規(guī)的基本原則，以及《橫琴粵澳深度合作區(qū)建設總體方案》、《橫琴粵澳深度合作區(qū)發(fā)展促進條例》的規(guī)定，結合合作區(qū)實際，制定本條例。

第二條 本條例適用于商事調(diào)解組織在合作區(qū)開展的商事調(diào)解活動以及相關監(jiān)督管理工作。

本條例所稱商事調(diào)解，是指在依法設立的商事調(diào)解組織主持協(xié)調(diào)下，當事人在平等協(xié)商基礎上自愿達成調(diào)解協(xié)議，友好解決商事領域合同糾紛和其他財產(chǎn)權益糾紛的調(diào)解活動。與人身關系、婚姻家庭、財產(chǎn)繼承、勞動爭議有關或者其他依法不適合商事調(diào)解的糾紛除外。

本條例所稱商事調(diào)解組織是指在合作區(qū)依法成立，提供商事調(diào)解服務的非營利法人。

第三條 商事調(diào)解應當遵循自愿、平等、保密、誠信、高效的原則，充分尊重當事人意思自治，不得違反法律、法規(guī)的強制性規(guī)定，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益。

第四條 商事調(diào)解獨立進行，不受行政機關、社會組織和個人的干涉。

第五條 合作區(qū)法律事務局負責商事調(diào)解組織、商事調(diào)解員業(yè)務活動的監(jiān)督管理工作。

第六條 合作區(qū)人民法院、仲裁機構鼓勵和引導當事人運用商事調(diào)解化解商事糾紛。

第七條 合作區(qū)支持商事調(diào)解組織在符合境內(nèi)監(jiān)管要求條件下，經(jīng)備案后聘任澳門特別行政區(qū)、香港特別行政區(qū)以及其他境外具有專業(yè)影響力和國際公信力的人士擔任商事調(diào)解員。



第二章 商事調(diào)解組織、商事調(diào)解員



第八條 申請成立商事調(diào)解組織應當具備以下條件，并經(jīng)合作區(qū)法律事務局審查同意后，依照法律、法規(guī)有關規(guī)定進行登記：

（一）名稱中應當有“商事調(diào)解”字樣；

（二）有自己的章程、住所、人員和設施；

（三）法律、法規(guī)、規(guī)章及合作區(qū)規(guī)范性文件規(guī)定的其他條件。

第九條 商事調(diào)解組織變更名稱、住所、負責人、章程等事項，應當經(jīng)合作區(qū)法律事務局審查同意后，向登記管理機關申請變更登記、核準或者備案。

第十條 商事調(diào)解組織有下列情形之一的，應當經(jīng)合作區(qū)法律事務局審查同意后，依照法律、法規(guī)有關規(guī)定注銷登記：

（一）自行解散；

（二）不能保持本條例規(guī)定的設立條件，經(jīng)限期整改仍不符合條件；

（三）因違反法律、法規(guī)有關規(guī)定被撤銷；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第十一條 商事調(diào)解組織應當建立健全業(yè)務管理、財務管理、投訴查處、檔案管理等制度，對商事調(diào)解員在商事調(diào)解活動中遵守法律、法規(guī)、職業(yè)道德的情況進行監(jiān)督。

商事調(diào)解組織的商事調(diào)解員名單、商事調(diào)解規(guī)則和收費標準，應當向社會公開。

第十二條 商事調(diào)解組織應當組織商事調(diào)解員參加崗前培訓和定期培訓。

第十三條 商事調(diào)解員由商事調(diào)解組織聘任，并以商事調(diào)解組織名義開展商事調(diào)解活動。

第十四條 商事調(diào)解員應當符合以下條件：

（一）熟悉商事領域法律法規(guī)、商事交易規(guī)則及習慣;

（二）公道正派、品行端正、勤勉盡責、熱心商事調(diào)解工作;

（三）已經(jīng)完成商事調(diào)解組織開展的崗前培訓；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第十五條 商事調(diào)解員在商事調(diào)解活動中，應當遵守以下規(guī)定：

（一）根據(jù)當事人自愿原則進行調(diào)解；

（二）以公正的方式進行商事調(diào)解，避免出現(xiàn)偏袒的行為；

（三）確保在調(diào)解協(xié)議中不涉及個人利益；

（四）嚴格自律、清正廉潔，不索取、收受當事人財物或者其他利益；

（五）盡職盡責、勤勉謹慎地行使自己的職責，高效、快捷地解決商事糾紛。

第十六條 商事調(diào)解組織、商事調(diào)解員以及其他工作人員，對商事調(diào)解過程中獲悉的信息、調(diào)解結果應當保密，但具有下列情形之一的除外：

（一）當事人共同書面同意披露；

（二）因配合履行或執(zhí)行調(diào)解協(xié)議必須披露；

（三）其他依法應當披露的情形。





第三章 商事調(diào)解程序



第十七條 當事人可以依據(jù)合同約定，選擇商事調(diào)解組織開展商事調(diào)解；也可以在發(fā)生商事糾紛后，共同選擇商事調(diào)解組織開展商事調(diào)解。

第十八條 商事調(diào)解優(yōu)先適用商事調(diào)解組織的調(diào)解規(guī)則，但當事人另有約定的從其約定，當事人的約定無法實施或者與法律、法規(guī)強制性規(guī)定相抵觸的除外。

第十九條 當事人可以從商事調(diào)解組織的商事調(diào)解員名單中共同選定一名或者數(shù)名商事調(diào)解員，也可以申請商事調(diào)解組織指定一名或者數(shù)名商事調(diào)解員進行調(diào)解。

商事調(diào)解涉及特定專業(yè)領域的，經(jīng)商事調(diào)解組織確認同意，當事人可以從與該商事調(diào)解組織合作的其他專業(yè)調(diào)解機構中選定一名或者數(shù)名調(diào)解員，也可以申請商事調(diào)解組織從其合作的其他專業(yè)調(diào)解機構中指定一名或者數(shù)名調(diào)解員進行調(diào)解。

商事調(diào)解組織應當通知商事調(diào)解員，商事調(diào)解員自接到通知之日起十日內(nèi)應決定是否接受選定或者指定，逾期未表示接受的，視為拒絕。

第二十條 在確定商事調(diào)解員或者開展商事調(diào)解活動過程中，商事調(diào)解員認為自己與一方當事人存在利害關系，可能影響調(diào)解公正性或者獨立性的，應當向各方當事人說明情況。當事人獲悉相關情況后，可以共同書面確認由該商事調(diào)解員繼續(xù)調(diào)解，也可以共同另行選定或者委托商事調(diào)解組織另行指定商事調(diào)解員。

第二十一條 商事調(diào)解員在尊重當事人意愿的基礎上，可以依據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則、商事慣例、交易習慣等開展商事調(diào)解。

第二十二條 商事調(diào)解員經(jīng)與當事人協(xié)商，可以通過現(xiàn)場、書面、電話、郵件、語音、視頻和信息網(wǎng)絡平臺等方式開展商事調(diào)解。

第二十三條 當事人可以約定調(diào)解期限，沒有約定或者約定不明的，商事調(diào)解應當自確定商事調(diào)解員之日起三十日內(nèi)結束，但當事人共同同意延長調(diào)解期限的除外。

第二十四條 有下列情形之一的，應當終止調(diào)解：

（一）一方當事人撤回調(diào)解申請或者明確表示不再調(diào)解；

（二）當事人存在惡意串通、捏造事實，損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益；

（三）當事人在調(diào)解期限屆滿時未能達成調(diào)解協(xié)議，且未一致同意延長調(diào)解期限；

（四）商事調(diào)解員綜合案件情形，經(jīng)與各方當事人協(xié)商后，認為不適宜繼續(xù)調(diào)解的；

（五）其他應當終止的情形。



第四章 商事調(diào)解協(xié)議



第二十五條 經(jīng)商事調(diào)解組織調(diào)解達成協(xié)議的，應當制作商事調(diào)解協(xié)議書。

商事調(diào)解協(xié)議書自各方當事人簽名、蓋章，商事調(diào)解員簽名并加蓋商事調(diào)解組織印章之日起生效。

第二十六條 商事調(diào)解協(xié)議書一般應當載明下列事項：

（一）當事人的基本情況；

（二）商事糾紛的基本情況、爭議事項；

（三）當事人達成協(xié)議的內(nèi)容，履行的方式、期限、保密事項等；

（四）當事人要求載明的其他事項。

第二十七條 商事調(diào)解協(xié)議書申請司法確認的，由各方當事人自商事調(diào)解協(xié)議書生效之日起三十日內(nèi)，共同向人民法院提出申請。

人民法院依法作出確認裁定后，一方當事人不履行或者履行不符合約定的，對方當事人可以依法向人民法院申請強制執(zhí)行。

第二十八條 具有給付內(nèi)容的商事調(diào)解協(xié)議書，當事人可以向公證機構申請辦理具有強制執(zhí)行效力的債權文書公證。

對公證機構依法賦予強制執(zhí)行效力的債權文書，一方當事人不履行或者履行不符合約定的，對方當事人可以依法向人民法院申請強制執(zhí)行。

第二十九條 對以金錢或者有價證券給付為內(nèi)容的商事調(diào)解協(xié)議書，當事人可以依法向人民法院申請支付令。

第三十條 當事人可以在調(diào)解協(xié)議中約定仲裁條款，并選定仲裁機構出具仲裁調(diào)解書或者仲裁裁決書確認調(diào)解協(xié)議的效力。



第五章 監(jiān)督管理



第三十一條 合作區(qū)法律事務局負責監(jiān)督指導商事調(diào)解活動，鼓勵支持商事調(diào)解組織建立與國際接軌的商事調(diào)解規(guī)則，推動建立商事調(diào)解行業(yè)誠信體系，并向社會公開行政處罰信息。

商事調(diào)解活動涉及其他專業(yè)領域的，合作區(qū)法律事務局可以協(xié)調(diào)合作區(qū)有關部門共同開展業(yè)務監(jiān)督指導工作。

第三十二條 合作區(qū)法律事務局可以根據(jù)需要，對本條例中的專門事項制定配套的具體規(guī)定。

第三十三條 合作區(qū)法律事務局依照法律、法規(guī)規(guī)定，對商事調(diào)解組織報送的上一年度工作報告進行初審。初審通過后，由商事調(diào)解組織報送登記管理機關，接受年度檢查。

商事調(diào)解組織上一年度工作報告應當包括：

（一）本商事調(diào)解組織遵守法律法規(guī)和國家政策的情況；

（二）登記事項變動及履行登記手續(xù)的情況；

（三）依照本條例建立相關制度的情況；

（四）商事調(diào)解員名單、商事調(diào)解規(guī)則、收費標準等面向社會公開的情況；

（五）依照章程開展活動的情況；

（六）組織商事調(diào)解員參加培訓的情況；

（七）財務管理的情況；

（八）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他需要提供的情況。

第三十四條 合作區(qū)法律事務局指導、支持成立商事調(diào)解協(xié)會，促進商事調(diào)解行業(yè)的自律管理。

商事調(diào)解協(xié)會章程由會員大會制定，報合作區(qū)法律事務局備案。

第三十五條 商事調(diào)解協(xié)會應當履行下列職責：

（一）保障會員依法開展業(yè)務，維護會員合法權益；

（二）制定商事調(diào)解員職業(yè)道德準則、會員懲戒辦法，受理、調(diào)查、處理對會員的投訴；

（三）制定商事調(diào)解示范規(guī)則；

（四）制定商事調(diào)解行業(yè)服務標準；

（五）開展促進商事調(diào)解行業(yè)發(fā)展的其他工作。



第六章 法律責任



第三十六條 商事調(diào)解組織有下列情形之一的，由合作區(qū)法律事務局視其情節(jié)給予警告、停業(yè)整頓一個月以上六個月以下的處罰，可以處十萬元以下的罰款；有違法所得的，沒收違法所得：

（一）內(nèi)部治理不規(guī)范、未依照本條例規(guī)定建立相關制度；

（二）商事調(diào)解員名單、商事調(diào)解規(guī)則等未向社會公開；

（三）未組織商事調(diào)解員參加崗前培訓；

（四）泄露調(diào)解過程中獲悉的信息、調(diào)解結果。

商事調(diào)解組織因前款違法行為受到處罰的，合作區(qū)法律事務局應當對主要負責人進行警示談話、責令改正，并對整改情況進行監(jiān)督。

第三十七條 商事調(diào)解員有下列行為之一的，由合作區(qū)法律事務局給予警告，可以處一萬元以下的罰款；有違法所得的，沒收違法所得；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）私自收取費用，接受當事人財物或其他利益；

（二）威脅、利誘當事人；

（三）與當事人或者第三人惡意串通，侵害另一方當事人權益；

（四）泄露調(diào)解過程中獲悉的信息、調(diào)解結果。

商事調(diào)解員因前款違法行為受到處罰的，合作區(qū)法律事務局應當對其所在的商事調(diào)解組織主要負責人進行警示談話、責令加強人員管理。

第三十八條 當事人有下列行為之一，給他人造成損失的，依法追究相關法律責任：

（一）惡意串通虛假調(diào)解；

（二）不當干涉、威脅或脅迫商事調(diào)解組織或商事調(diào)解員；

（三）偽造材料，騙取商事調(diào)解協(xié)議；

（四）利用虛假商事調(diào)解協(xié)議從事欺詐活動；

（五）偽造、變造或者買賣偽造、變造的商事調(diào)解協(xié)議、商事調(diào)解組織印章。



第七章 附則



第三十九條 本條例自2025年1月1日起施行。